En esta Política de privacidad (“Política de privacidad”) se describe cómo Vori Health, Inc. (“Vori Health”), en conjunto, “nosotros”, “nuestro” y “nos”, recopila y usa información personal por parte y acerca de usted cuando usa el sitio web [https://www.Vorihealth.com] y las aplicaciones móviles de Vori Health (en conjunto, el “Sitio web”) o cuando se comunica con Vori Health mediante correo electrónico, mensaje de texto, conversación telefónica, chat u otros medios de comunicación electrónica, o por voz o video. A través del Sitio web, ponemos cierta información a su disposición sobre la atención musculoesquelética en persona y remota y le facilitamos el acceso a la telemedicina y a servicios médicos de expertos (los ”Servicios”) proporcionados por Vori Health Medical Group, PLLC (empresa profesional de responsabilidad limitada, professional limited liability company, ”PLLC”). Vori Health entiende que la privacidad de la información es de gran importancia para nuestros Visitantes.
La información que podemos recopilar, incluye, entre otras cosas, lo siguiente:
Recopilamos información que lo identifica personalmente, como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, datos generados por sensores en los dispositivos que usa para acceder a los Servicios y otros datos que se pueden vincular razonablemente con dicha información (”Información personal”) solo si elige compartir dicha información con nosotros. Por ejemplo, se le pedirá que nos brinde cierta Información personal para registrarse para los Servicios, suscribirse a ciertas funciones disponibles a través de los Servicios (como notificaciones automáticas, mensajes de texto y otros servicios de comunicación que puedan ofrecerle la capacidad para compartir información con terceros, como profesionales de la atención médica) y en otras ocasiones. La decisión de brindarnos esta información es opcional. Sin embargo, si decide no registrarse o no brindarnos esta información, no podrá usar alguna o ninguna de las funciones de los Servicios. Además, Vori Health puede ofrecer servicios que requieren acceso a su ubicación, por ejemplo, para encontrar a un médico o una farmacia cercana. Si usa esos servicios, Vori Health puede recibir información sobre su ubicación real (como señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil) o información que se puede usar para aproximar una ubicación (como la identificación de celda). Tendrá la opción de desactivar la recopilación y el uso de la información de ubicación. Sin embargo, hacerlo puede impedirle usar algunas funciones de los Servicios o limitar el funcionamiento de ciertas funciones.
Vori Health le ofrece la capacidad para compartir su Información de salud con la PLLC en relación con los Servicios. “Información de salud" incluye tanto la Información de salud protegida como la Información de salud adicional. “Información de salud protegida“ o “PHI“ es información de identificación personal que está relacionada con su salud o pago de los servicios de atención médica que crea o recibe una entidad cubierta en virtud de la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico de 1996 y en sus enmiendas y regulaciones de implementación (la “HIPAA“), por ejemplo, Vori Health, como un socio comercial de la PLLC, y la PLLC, como una entidad cubierta en virtud de la HIPAA.
La Información de salud protegida incluye la combinación de su Información personal y de información de salud personal, como registros médicos, antecedentes médico y/o información sobre una afección o tratamiento (p. ej., información sobre síntomas, medicamentos recetados, alergias y resultados o efectos secundarios del tratamiento). “Información de salud adicional” es toda la información de salud personal que no sea Información de salud protegida, generalmente porque dicha información no fue creada o recibida por una entidad cubierta en virtud de la HIPAA.Cuando usa los Servicios, autoriza expresamente que se comparta su Información de salud con cualquiera que forme parte de su equipo de Servicios y que también los use, que puede incluir a sus profesionales de la atención médica.
Si permite el acceso de una persona a su cuenta, lo hace asumiendo su propio riesgo y esto puede implicar el riesgo de exponer su Información de salud. Vori Health no sabe ni puede controlar cómo una persona a quien usted brinda acceso a su cuenta y/o con quien usted comparte su Información de salud puede usar su Información de salud o cuenta. Es posible que la Información de salud que proporcione a terceros no esté protegida, no se mantenga privada ni esté segura. Usted es el único responsable del uso de su cuenta, por usted mismo o por otra persona a quien permita usarla. Vori Health no será responsable de cualquier divulgación o uso que usted o cualquier persona que esté usando la cuenta con su permiso haga de su Información de salud.
No debe cargar Información de salud sobre ninguna persona que no sea usted sin el consentimiento previo expreso de esa persona. Debe obtener el consentimiento del miembro de su familia o de cualquier otra persona antes de enviar o compartir Información de salud sobre esa persona. Al enviar o compartir Información de salud sobre un familiar u otra persona, declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento expreso de esa persona para hacerlo o que, de otro modo, cuenta con la autoridad legal para hacerlo (p. ej. porque esa persona es un menor y usted es el padre o tutor legal).
Esta Política de privacidad también se aplica a la información recopilada de los Visitantes después de que se registran e inician sesión (“Miembros”) en las partes seguras y protegidas con contraseña de nuestro sitio web y aplicación móvil (“Plataforma segura”). Estas Plataformas seguras les permiten a los Miembros utilizar los Servicios proporcionados por la PLLC.
En esta Política de privacidad se detalla cómo podemos usar, compartir y conservar la información que usted nos proporcione a nosotros o a la PLLC. El rol de Vori Health se limita a poner dicha información a su disposición o facilitar el acceso que usted tiene a los Servicios, en nombre de la PLLC como su “socio comercial” tal como dicho término se define en la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA). Vori Health es independiente de la PLLC y de los proveedores de atención médica que pueden prestarles Servicios a través de la PLLC. Vori Health no es responsable de los actos u omisiones de la PLLC ni del contenido de las comunicaciones que esta le realicen. Vori Health no participa de la práctica de la medicina ni le presta ningún tipo de servicio de salud a usted. Vori Health presta ciertos servicios como socio comercial a la PLLC.
Cualquier información de salud almacenada y recopilada por Vori Health o agregada por los Miembros en tales Plataformas seguras es PHI que permite identificarlo y, por lo tanto, se rige por la HIPAA. Cómo la PLLC usa y divulga esta PHI debe ser congruente con el aviso de las Prácticas de privacidad. Por ejemplo, si ha otorgado su consentimiento para importar datos de su proveedor de atención médica en la Plataforma segura, debe revisar el aviso de las Prácticas de privacidad de la PLLC para entender cómo la PLLC usará y divulgará la PHI.
El acceso y uso del Sitio web y las Plataformas seguras están sujetos a que usted acepte esta Política de privacidad y los Términos de uso del sitio web. Al usar el Sitio web, acepta expresamente los términos de esta Política de privacidad y otorga su consentimiento para la recopilación y el uso tal como se describen en esta Política de privacidad.
Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no use ni acceda al Sitio web por ningún motivo. Imprima una copia de esta Política de privacidad para conservar en sus registros.
Vori Health puede revisar esta Política de privacidad respecto de la recopilación de información en cualquier momento. Si esta Política de privacidad cambia sustancialmente, Vori Health le informará publicando un aviso sobre la nueva política en el Sitio web. La Política de privacidad revisada entrará en vigencia a partir de su publicación, a menos que se indique lo contrario.Al acceder o usar el Sitio web después de que se publiquen esos cambios, usted acepta todos los cambios.
Usamos servicios como Google Analytics, un servicio de analítica web ofrecido por Google, Inc. (“Google”), y FullStory, un servicio de analítica de productos, y podemos usar otros servicios de analítica (p. ej., Twilio, Zendesk, AWS, etc.) para recopilar cierta información sobre su uso del Sitio web. Google Analytics usa cookies para ayudar al Sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google usa los datos cuando usted visita nuestro Sitio web visitando “How Google uses data when you use our partners’ sites or apps” (¿De qué manera Google usa los datos cuando usa el sitio o las aplicaciones de nuestros socios?), (ubicado en google.com/policies/privacy/partners/). También podemos usar las Funciones publicitarias de Google Analytics u otras redes de publicidad para ofrecerle publicidad basada en sus intereses y en su actividad en línea. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite el sitio web de Google y las páginas donde se describe a Google Analytics, como www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
FullStory utiliza analítica de productos para cuantificar las experiencias de nuestros usuarios de modo que podamos realizar mejoras continuas a nuestro Sitio web en función de esas experiencias. FullStory se asegura de que los datos de los usuarios se almacenen de forma segura, que la información confidencial de los consumidores nunca se capture y que la información del usuario no salga del navegador o la aplicación móvil del usuario. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de FullStory, haga clic aquí: https://help.fullstory.com/hc/en-us/categories/360001589694-Privacy/
Podemos usar Facebook Pixel, un servicio de analítica web y publicidad ofrecido por Facebook, Inc. (“Facebook”) en nuestro Sitio web. Con su ayuda, podemos realizar un seguimiento de lo que hacen los usuarios después de ver o hacer clic en una publicidad de Facebook, realizar un seguimiento de los usuarios que acceden a nuestro Sitio web o aplicación o a nuestras publicidades desde diferentes dispositivos, y ofrecer publicidades más adecuadas para nuestro público objetivo. Facebook también almacena y procesa los datos de Facebook Pixel. Facebook puede relacionar estos datos con su cuenta de Facebook y usarlos para sus propios fines publicitarios o para tales fines de terceros, de acuerdo con la Política de datos de Facebook que puede encontrar en https://www.facebook.com/about/privacy/. Haga clic aquí si desea retirar su consentimiento para el uso de sus datos con Facebook Pixel https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_
Ya sea Vori Heath u otro proveedor en nombre de Vori Health puede recopilar información automáticamente mientras los Visitantes navegan por el Sitio web. Podemos recopilar esa información rastreando, o solicitando a otro proveedor que lo haga, su actividad de secuencias de clic cuando dicha información no está vinculada con una identificación de usuario a través del uso de la tecnología de “cookies” o del rastreo de direcciones de protocolo de Internet (internet protocol, IP), como se explica a continuación.
Porque queremos que nuestro Sitio web satisfaga mejor las necesidades de los Visitantes, recopilamos cierta información básica sobre los Visitantes y sus dispositivos, incluida, entre otra, la siguiente:
Usamos esta información para ofrecerle los Servicios, para mejorar y optimizar nuestro Sitio web y para satisfacer mejor las necesidades de nuestros Visitantes. Por ejemplo, usamos esta Información para saber qué navegadores usan más comúnmente las personas, qué páginas se visitan con más frecuencia y qué funcionalidad es la que más se usa. Alguna de la Información que recopilamos de los Visitantes, como la dirección de IP, se puede considerar Información personal identificable. Además, hay ocasiones en nuestro Sitio web en que los Visitantes pueden enviar voluntariamente Información personal, como su nombre, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico con el fin de obtener más información de Vori Health. Podemos eliminar los identificadores personales de su Información personal y conservarla y usarla en un formulario sin datos identificadores (“Información no identificatoria”). En esta Política de privacidad la Información no identificatoria y la Información personal se designan en conjunto como “Información”.
La información recopiladas de los Visitantes en nuestro Sitio web se puede compartir con nuestros proveedores y se puede usar de manera agregada para crear estadísticas resumidas que nos ayudan a analizar las tendencias de uso de nuestro Sitio web, evaluar qué información es de mayor y menor importancia, determinar especificaciones técnicas del diseño, organizar el Sitio web de la manera más agradable para los usuarios e identificar el rendimiento del sistema y las áreas problemáticas.
Al continuar usando el Sitio web, por la presente, otorga su consentimiento para usar y divulgar su Información, según se establece a continuación:
Al convertirse en un usuario de los Servicios e indicarnos su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico, tendrá a disposición ciertas funciones de los Servicios a través de su teléfono u otro dispositivo móvil (o, en raras ocasiones y a pedido, mediante fax cifrado seguro) que pueden incluir: la capacidad para cargar contenido en el Sitio web, descargar aplicaciones y recibir correos electrónicos o comunicaciones mediante el servicio de mensajes cortos (SMS), mensajería de texto y notificaciones automáticas en su dispositivo móvil, sin cifrado (“Funciones móviles”). La operadora podría cobrarle una tarifa por la mensajería estándar, los datos y otras tarifas. Puede darse de baja y dejar de recibir correos electrónicos, SMS o mensajes de texto y notificaciones automáticas a su dispositivo móvil. Aunque es poco probable, es posible que estas comunicaciones estén interceptadas o que se pueda acceder a ellas sin su autorización y, al usar los Servicios, libera a Vori Health de cualquier responsabilidad que pueda surgir de cualquier intercepción o acceso no autorizado o que esté relacionado con ellas. Puede darse de baja cambiando las configuraciones de su perfil de los Servicios o notificando a su proveedor de atención médica. Acepta informar a Vori Health si se produce algún cambio en su número de teléfono móvil y correo electrónico actualizando su cuenta de Servicios de Vori Health para que se refleje cualquier cambio.
Si se comunica con Vori Health después del horario de atención, puede dejar un correo de voz a un servicio de contestador de modo que las llamadas de urgencia se puedan dirigir al personal médico de turno. El servicio de contestador usa procedimientos y prácticas de seguridad razonables que son adecuados para la naturaleza de la información en cuestión a fin de proteger su Información personal, Información de salud y/o Información de salud protegida del acceso, uso o divulgación no autorizados.
La PLLC y sus profesionales de atención médica vinculados con su cuenta, junto con los proveedores de servicio, afiliados, representantes y cesionarios de Vori Health pueden acceder a los servicios relacionados con usted. Todos ellos pueden realizar lo siguiente: enviar y recibir recordatorios, alertas y otra información relacionada con los servicios a través de correo electrónico y/o notificaciones automáticas o similares, como utilizar Funciones móviles para notificar o recibir la notificación de información sobre usted. El uso de las Funciones móviles puede incluir el uso compartido de su Información personal y de Información de la salud. Aunque es poco probable, es posible que estas comunicaciones estén interceptadas o que se pueda acceder a ellas sin su autorización y, al usar los Servicios, libera a Vori Health de cualquier responsabilidad que pueda surgir de cualquier intercepción o acceso no autorizado o que esté relacionado con ellas.
De manera periódica, y con su consentimiento según se describe en los Términos de uso de Vori, podríamos necesitar divulgar su Información personal, Información de salud y/o Información de salud protegida a otros proveedores de tratamiento (por ejemplo, a su médico de atención primaria o a un proveedor a quien Vori Health lo haya derivado para recibir tratamiento). Esta divulgación se podría realizar mediante fax cifrado seguro u otros medios seguros.
Usamos métodos de comunicación con cifrado seguro, como E-Fax, que cifra datos de extremo a extremo y cuyas prácticas de privacidad son congruentes con las nuestras. Los métodos que utilizamos cuentan con procedimientos y prácticas de seguridad estándares de la industria que son adecuados para la naturaleza de la información en cuestión a fin de proteger su Información personal, Información de salud y/o Información de salud protegida del acceso, uso o divulgación no autorizados.
Con el fin de prestarle los Servicios, podemos usar su Información personal y/o Información de salud para verificar su elegibilidad, revisar su estado de reclamo y buscar autorización de los pagadores. Solo divulgaremos la información necesaria para prestarle los Servicios. En ciertas instancias, podemos usar fax cifrado seguro para esta divulgación.
Con el fin de prestarle los Servicios, podemos usar su Información personal o Información de salud para las operaciones de atención médica, tal como dicho término se define en la HIPAA. En ciertas instancias, podemos usar fax cifrado seguro para esta divulgación.
Podemos usar herramientas para obtener firmas digitales de usted, como DocuSign. Con esta ayuda, podemos estar seguros de que usted autoriza expresamente mediante el uso de una firma digital, cuando sea necesario, la divulgación de su información a otros proveedores de tratamiento o compañías de seguro.
También podemos usar las herramientas para obtener firmas digitales de forma periódica cuando necesitemos que nuestros empleados firmen ciertos acuerdos contractuales.
En cualquier caso, podrá otorgar su consentimiento para el uso de esta herramienta digital antes de usarla, y recopilaremos solo la información necesaria para usar la firma digital (incluida, entre otra, su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y postal). Sin embargo, debe entender que la información que debemos recopilar a fin de obtener su firma digital puede incluir Información personal, Información de salud e Información de salud protegida. No otorgar su consentimiento para el uso de una herramienta de firma digital puede restringir nuestra capacidad para prestarse algunos Servicios.
Usamos una herramienta de imágenes digitales para almacenar las imágenes digitales relacionadas con su tratamiento. Se brinda acceso a estas imágenes digitales a los proveedores de Vori Health, quienes pueden compartirlas con otros proveedores de tratamiento de atención médica. Solo recopilaremos la información necesaria para almacenar y acceder a las imágenes digitales. La herramienta utiliza procedimientos y prácticas de seguridad estándares de la industria que son adecuados para la naturaleza de la información en cuestión a fin de proteger su Información personal, Información de salud y/o Información de salud protegida del acceso, uso o divulgación no autorizados.
Usamos una plataforma de mercadotecnia digital para hacer inventario, pedir y hacer seguimiento de los artículos de mercadotecnia. Esto implica el uso del nombre, dirección postal y de correo electrónico de los empleados, miembros y socios de Vori Health. Solo recopilaremos la información necesaria para estos fines de mercadotecnia. La plataforma utiliza procedimientos y prácticas de seguridad estándares de la industria que son adecuados para la naturaleza de la información en cuestión a fin de proteger su Información personal, Información de salud o Información de salud protegida del acceso, uso o divulgación no autorizados. No vendemos nunca los datos que recopilamos de usted a otras partes.
Tenga en cuenta que, cada vez que publique información voluntariamente en cualquier foro público, como en un boletín de anuncios, blog, área comunitaria o interactiva relacionada de los Servicios, en conjunto “Publicaciones públicas”, dicha información puede quedar accesible al público. Esto significa que cualquier persona o entidad con acceso a dicha información puede usarla para cualquier fin, incluido para enviar comunicaciones no solicitadas.
Tal como muchas empresas, usamos “cookies” y “balizas web” para ayudar a navegar mejor por el Sitio web. Una “cookie” es un pequeño fragmento de información enviado por las aplicaciones web de Vori Health que almacena su navegador web en el disco duro de la computadora. Una “baliza web” es un archivo electrónico ubicado dentro de un sitio web que monitorea el uso. Las cookies y las balizas web mejoran su experiencia en línea al guardar sus preferencias cuando visita un Sitio web particular. Las cookies no contienen ninguna información identificable y no pueden elaborar un perfil de su sistema ni recopilar información del disco duro. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan automáticamente las cookies, pero puede configurar su navegador para que las rechace o emita una alerta cuando se envíen.
Para ajustar la configuración de cookies, cambie la configuración en el navegador o visite Ajustes del usuario en la página de Vori Health y realice las selecciones necesarias.
Enmienda. Tiene derecho a solicitar que Vori Health enmiende o elimine la Información personal que recopila a partir del uso que usted hace del Sitio web si considera que es incorrecta o incompleta, y usted puede solicitar una enmienda o eliminación durante el tiempo que Vori Health conserve la Información personal. Debe presentar la solicitud por escrito a Vori Health e indicarnos un motivo para respaldar la enmienda solicitada. Vori Health puede, en ciertas circunstancias, denegar su solicitud comunicándole por escrito la denegación.
Retiro del consentimiento. Sujeto a las leyes vigentes, puede retirar su consentimiento para usos y divulgaciones de la Información personal según se describe en esta Política de privacidad. Debe presentar la solicitud por escrito a Vori Health. Retirar su consentimiento no invalida el consentimiento anteriormente otorgado para recopilar, usar o divulgar cualquier Información personal antes de retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, o si se niega a continuar otorgándolo, la habilidad de Vori Health para ofrecerle servicios puede verse limitada.
Si usted es un residente de California, la sección 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar información respecto de la divulgación de su Información personal por parte de Vori Health a terceros para fines de mercadotecnia directa de dichos terceros. Dichas solicitudes solo abarcan información sobre el año calendario inmediatamente anterior (es decir, las solicitudes realizadas en 2021 permitirán obtener información sobre las actividades de uso compartido de 2020) e información sobre el uso compartido en general, no específico sobre usted. Para realizar esta solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@Vorihealth.com. Si es un residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, según las enmiendas establecidas en la Ley de Derechos de Privacidad de 2020 (California Consumer Privacy Act, la “CCPA”), le otorga derechos adicionales sobre la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de sus datos personales, que se explicarán a continuación.
Es posible que recopilemos información que se considera Información personal, según se describe en la sección 1798.80(e) del Código Civil de California (como nombre, firma, número de Seguro Social, dirección, número de teléfono, número de póliza de seguro, información financiera [con fines de pago exclusivamente], información médica e información de seguro de salud). Es posible que también recopilemos información que se considera Información personal confidencial, conforme a la Ley de Derechos de Privacidad de California (California Privacy Rights Act, CPRA) (como número de Seguro Social, información de cuentas financieras [con fines de pago exclusivamente] e información de seguro de salud). Toda esta información se considera Información personal, tal como dicho término se define a continuación.
No recopilaremos otras categorías de información persona ni usaremos la Información personal recopilada con otros fines sin informarle. Conservaremos su Información personal durante su relación comercial con nosotros, y durante un período posterior razonable, según lo permita la ley aplicable.
Podemos divulgar su información de contacto e información financiera con nuestros Proveedores de servicios con el fin de que nos ayuden a prestar los Servicios. Tenga en cuenta que no vendemos ninguna de su Información personal a terceros.
Asimismo, tiene los siguientes derechos en función de la CCPA y puede ejercer esos derechos no más de dos veces en cualquier período de doce (12) meses siguiendo las instrucciones que figuran a continuación. Para ejercer más de un derecho por vez, envíe cada solicitud de manera individual. Si presenta varias solicitudes, no podemos garantizar el orden en el que sus solicitudes se procesarán:
Tiene el derecho a saber qué categorías de Información personal hemos recopilado en los últimos doce (12) meses, incluidas las categorías de fuentes de las cuales hemos recopilado la Información personal, los fragmentos específicos de Información personal que hemos recopilado sobre usted y los fines comerciales o de negocios para los que se ha recopilado y compartido dicha Información personal. También tiene el derecho de saber qué categorías de Información personal fue divulgada con fines comerciales y con qué categorías de terceros se compartió su Información personal en los últimos doce (12) meses.
a. Para ejercer su derecho a saber, envíenos un correo electrónico a privacy@Vorihealth.com y siga estas instrucciones:
i. Escríbanos desde una dirección de correo electrónico o postal que esté asociada con su cuenta e incluya “Derecho a saber según la CCPA” en el asunto del correo electrónico o en la solicitud por escrito.
ii. Incluya información personal suficiente para que podamos verificar la identidad asociada con su cuenta. Por ejemplo, como mínimo indique su nombre completo, número de teléfono, dirección, correo electrónico y número de cuenta, si corresponde. Podemos solicitar información adicional para completar el proceso de verificación si no hemos podido verificar inicialmente su identidad.
iii. Si desea conocer las categorías de fuentes desde las que hemos recopilado su Información personal, escriba “Escribo para solicitar información sobre las categorías de fuentes desde las que se ha recopilado mi información personal” en su solicitud.
iv. Si desea conocer la Información personal específica que hemos recopilado sobre usted, escriba “Escribo para solicitar que se me informe qué información personal específica se ha recopilado sobre mí”.
v. Si desea conocer los fines comerciales o de negocios por los que hemos recopilado o compartido su Información personal, escriba “Escribo para solicitar información sobre los fines comerciales o de negocios por los que se ha recopilado mi información personal” en su solicitud.
vi. Si desea conocer las categorías de Información personal que se divulgaron para fines comerciales, escriba “Escribo para solicitar las categorías de Información personal divulgadas para fines comerciales” en su solicitud.
vii. Si desea conocer las categorías de Información personal que hemos recopilado sobre usted, escriba “Escribo para solicitar información sobre las categorías de información personal que se han recopilado” en su solicitud.
viii. Si desea conocer las categorías de terceros con quienes hemos compartido su Información personal en los últimos doce (12) meses, escriba “Escribo para solicitar información sobre las categorías de terceros con quienes han compartido mi información personal” en su solicitud.
Tiene el derecho a recibir la Información personal que nos ha proporcionado. La información que le proporcionaremos estará oculta, esto quiere decir que se omitirán partes de ella de modo que no se pueda usar de forma fraudulenta. Por ejemplo, su número de teléfono puede mostrarse del siguiente modo: (123) XXXXXX67. Para ejercer su derecho a acceder, envíenos un correo electrónico a privacy@vorihealth.com y siga estas instrucciones:
a) Escríbanos desde una dirección de correo electrónico o postal que esté asociada con su cuenta e incluya “Derecho a acceder a la Información personal según la CCPA” en el asunto del correo electrónico o en la solicitud por escrito.
b) Incluya información personal suficiente en su solicitud para que podamos verificar la identidad asociada con su cuenta. Por ejemplo, indique su nombre completo, dirección, correo electrónico, número de teléfono y número de cuenta, si corresponde. Podemos solicitar información adicional para completar el proceso de verificación si no hemos podido verificar inicialmente su identidad.
c) En el cuerpo de la solicitud, escriba “Quiero acceder a toda la información que les he proporcionado en los últimos 12 meses”.
Puede solicitar que se elimine su Información personal y nosotros le pediremos a nuestros Proveedores de servicios que también lo hagan. Tenga en cuenta que si eliminamos su Información personal, muchos de los Servicios no funcionarán del mismo modo. Por ejemplo, no tendrá una cuenta (debido a que todos los datos previamente almacenados se eliminarán). Si realiza varias solicitudes en virtud de esta sección, le recomendamos que envío la solicitud de eliminación al último, ya que no podremos cumplir con las otras solicitudes si ya hemos eliminado su información.
Excepciones: Es posible que no podamos cumplir con su solicitud si estamos obligados (o si nuestros Proveedores de servicios lo están) a conservar su información personal por uno o más de los siguientes motivos:
Transacciones: para recibir los Servicios para los que se recopiló la Información personal, proporcionarle un producto o servicio que usted solicite o cumplir un contrato que tengamos con usted.
Seguridad: para detectar incidentes de seguridad de los datos.
Corrección de errores: para enmendar o reparar cualquier error.
Legal: para ofrecer protección contra el fraude o las actividades ilegales o para cumplir con las leyes vigentes o una obligación legal, o para ejercer los derechos en virtud de la ley, como el derecho a hablar libremente.
Uso interno: para usar su Información personal internamente de una manera legal que sea congruente con el contexto en el que usted proporcionó la información (por ej., para mejorar nuestros servicios).
Para ejercer su derecho a la eliminación, envíenos un correo electrónico a privacy@vorihealth.com y siga estas instrucciones:
En el cuerpo de la solicitud, escriba “Quiero que se elimine mi información” y proporcione la información que le gustaría eliminar.
Incluya información personal suficiente para que podamos verificar la identidad asociada con su cuenta. Por ejemplo, indique su nombre completo, dirección, correo electrónico, número de teléfono y número de cuenta, si corresponde. Podemos solicitar información adicional para completar el proceso de verificación si no hemos podido verificar inicialmente su identidad. Nuestra capacidad para cumplir con su solicitud de eliminación está limitada a la información que usted nos proporciona y a la información asociada con su cuenta. Por ejemplo, si tiene varias direcciones de correo electrónico e incluye solo una en la solicitud, solo eliminaremos la dirección de correo electrónico que haya incluido en la solicitud. Para eliminar varias direcciones de correo electrónico, debe verificar su cuenta de correo electrónico correspondiente enviando la solicitud desde dicha dirección de correo electrónico.
Puede solicitar que se corrijan las imprecisiones en la Información personal que recopilamos.
Tiene el derecho a solicitar que no compartamos su Información personal. Sin embargo, no “compartimos” su Información personal con “terceros”, tal como dichos términos se definen en la CCPA.
No lo discriminaremos por hacer uso de cualquiera de sus derechos ni le denegaremos sus productos o servicios, ni le cobraremos un precio diferente, ni le entregaremos un producto o servicio de menor calidad por ejercer cualquiera de sus derechos, a menos que por ello no podamos prestarle los Servicios para los que se recopiló la Información personal o no podamos cumplir con un contrato que tengamos con usted.
Nuestro Sitio web y nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o provenientes de estos o permitirle compartir contenido en sitios web de terceros o plataformas de redes sociales, como Facebook y Twitter. Un enlace a un sitio web de terceros o a una plataforma de redes sociales no significa que nosotros avalemos el contenido ni que tengamos algún tipo de asociación con ese contenido. No ejercemos control sobre los sitios web de terceros ni las plataformas de redes sociales. Usted asume los riesgos del acceso a dichos sitios web o plataformas de redes sociales. Siempre debe leer la política de privacidad de un sitio web y una plataforma de redes sociales de terceros antes de compartir cualquier información en ellos o con ellos.
Periódicamente, podemos entablar una relación comercial con otras empresas a quienes consideramos confiables y que han confirmado que sus prácticas de privacidad son consistentes con las nuestras (“Proveedores de servicios”). Por ejemplo, podemos contratar Proveedores de servicios para que proporcionen determinados servicios, como el alojamiento y el mantenimiento, el almacenamiento y la gestión de datos. Solo proporcionamos a nuestros Proveedores de servicios la información necesaria para que presten estos servicios de nuestra parte. Cada Proveedor de servicios debe estar de acuerdo en que se usen los procedimientos y las prácticas de seguridad razonables que son adecuados para la naturaleza de la información en cuestión a fin de proteger su Información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Los Proveedores de servicios tienen prohibido usar la Información personal que no sea la especificada por nosotros.
Podemos dejar su Información de salud protegida disponible electrónicamente a través de un intercambio electrónico de información de salud con otros proveedores de atención médica que soliciten su información para los fines de su tratamiento. En todos los casos, el proveedor solicitante de la información debe tener o haber tenido una relación de tratamiento con usted. La participación en un intercambio electrónico de información de salud también nos permite ver información sobre usted de otros proveedores para los fines de nuestro tratamiento.
Podemos compartir su Información personal y datos de uso con empresas que controlan, son controladas o son de control común con Vori Health. Si Vori Health se fusiona, es adquirida o vendida o si se transfieren algunas o todas las acciones, podemos divulgar o transferir Información personal y datos de uso en relación con dicha transacción. Tendrá la oportunidad de darse de baja de cualquiera de estas transferencias si, a nuestro criterio, esto ocasionará una manipulación de su Información personal de un modo que difiera de esta Política de privacidad.
Colaboramos con los funcionarios del gobierno, las fuerzas policiales y las partes privadas para aplicar y hacer cumplir la ley. Podemos divulgar Información personal y cualquier otra información sobre usted a funcionarios del gobierno y la policía o a partes privadas si, a nuestros criterio, consideramos que es necesario u oportuno para responder a solicitudes legales (incluidas órdenes judiciales y citaciones); para proteger la seguridad, propiedad o los derechos de Vori Health o de algún otro tercero; para evitar o interrumpir cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente accionable; o para cumplir con la ley.
Aplicamos protecciones físicas, electrónicas y procedimentales para proteger la confidencialidad y seguridad de la información que se nos transmite. Sin embargo, no es posible garantizar que la transmisión de datos mediante Internet u otra red sea 100 % segura. Por ello, si bien nos esforzamos por proteger la información transmitida en o a través del Sitio web o los Servicios, no podemos y, de hecho, no garantizamos la seguridad de cualquier información que transmita en o a través del Sitio web o los Servicios, y usted lo hace asumiendo los riesgos que ello implica.
El Sitio y los Servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos, a sabiendas, Información personal de menores de 18 años.
Tenga en cuenta que su Información personal y las comunicaciones se pueden transferir y conservar en servidores o bases de datos ubicados fuera de su estado, provincia o país. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que procesamos y almacenamos toda la información en los Estados Unidos. Es posible que las leyes en los Estados Unidos no protejan su privacidad en la misma medida que lo hacen las leyes en su ubicación. Al usar el Sitio o los Servicios, acepta que la recopilación, el uso, la transferencia y la divulgación de su Información personal y las comunicaciones se regirán por las leyes vigentes en los Estados Unidos.
Respetaremos las señales de “No realizar seguimiento” de su dispositivo. Sin embargo, determinadas funcionalidades en el Sitio web no funcionarán a menos que se habiliten las cookies.
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Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política, comuníquese con el Director de Privacidad de Vori Health por correo usando la siguiente información:
Vori Health
100 Powell Place #1441
Nashville, TN 37204
A la atención de: Director de Privacidad de Vori Health
O por medios electrónicos a: privacy@Vorihealth.com
Fecha de entrada en vigencia: 12 de febrero de 2023
Aprobado por Mary I. O’Connor, MD, Jefa de la Oficina de Cumplimiento
